Conditions générales de ventes

Préambule

Les présentes conditions encadrent les modalités de commercialisation des produits proposés par NESS CONSULTING SARL (SIRET : 94814704600015), ci-après nommée ELIQUIDE-SHOP.FR, sur son site internet dédié à la vente en ligne.

Définitions

Dans le cadre des présentes, les termes ci-dessous sont définis comme suit :

Boutique en ligne : plateforme numérique de ELIQUIDE-SHOP.FR présentant les Produits proposés aux consommateurs.

Commande : accord de vente matérialisé entre ELIQUIDE-SHOP.FR et un client par l'intermédiaire du site.

Fiche produit : ensemble des détails fournis par ELIQUIDE-SHOP.FR pour chaque article en vente.

Produits : désigne tous les biens et services proposés par ELIQUIDE-SHOP.FR via sa boutique en ligne.

Service : opération de vente en ligne assurée par ELIQUIDE-SHOP.FR.

Transaction : processus complet de règlement sécurisé d'une Commande par carte bancaire.

Article 1 : Finalité

Ces conditions ont pour vocation de formaliser les règles de vente applicables aux produits distribués par ELIQUIDE-SHOP.FR. Elles s'imposent à toute autre disposition sauf accord écrit préalable.

Article 2 : Validation

Le client, en effectuant une commande, accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales. Ces dernières régissent l’ensemble des échanges entre ELIQUIDE-SHOP.FR et ses clients.

Article 3 : Produits proposés

Une majorité des articles présentés est disponible en stock. Certains produits peuvent ne pas être proposés à la vente en ligne. Les articles en promotion peuvent présenter une date de durabilité minimale dépassée, sans incidence sur la sécurité à condition que leur emballage reste intact.

Article 4 : Passation de commande

Les commandes enregistrées électroniquement constituent la preuve du contrat. Une confirmation sera envoyée par e-mail à l’adresse fournie. La commande ne sera considérée comme validée qu’après cet envoi.

ELIQUIDE-SHOP.FR se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’anomalie de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Les informations saisies par le client l'engagent : toute erreur dans les coordonnées peut impacter la livraison sans que la responsabilité de ELIQUIDE-SHOP.FR ne soit engagée.

Les commandes passées entre mardi soir et samedi soir seront traitées le samedi.

Article 5 : Livraison

Après validation de la commande et réception du paiement, les articles sont expédiés à l'adresse fournie sous 4 à 7 jours ouvrés, selon le transporteur choisi par le client : La Poste, Colissimo, Colis Privé, Chronopost.

Les frais et risques liés à la livraison incombent au client. Toute réclamation en cas de problème devra être faite directement auprès du transporteur. ELIQUIDE-SHOP.FR peut néanmoins intervenir à la demande du client pour appuyer cette démarche.

Un colis perdu donnera lieu à un renvoi ou un remboursement. Un colis retourné pour cause d’erreur ou d’adresse incomplète ne sera remboursé qu'après retour effectif, déduction faite des frais d'expédition.

En cas de force majeure, ELIQUIDE-SHOP.FR peut être exonéré de son obligation de livraison.

Article 6 : Droit de rétractation

Le client peut renvoyer les produits sous 14 jours après réception à l’adresse : 14 rue de l’Abreuvoir, 92400 Courbevoie. Les articles doivent être retournés neufs, dans leur emballage d’origine, avec tous les éléments fournis. Les produits consommables ouverts ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours.

Article 7 : Service après-vente

En cas de défaut produit, l’article devra être renvoyé. Si le défaut est confirmé, les frais de retour seront remboursés. En cas de non-conformité à la commande, un échange sera effectué.

Article 8 : Tarifs

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de transport sont indiqués séparément. Le prix final indiqué dans la confirmation de commande inclut l’ensemble des frais associés.

Article 9 : Paiement

Le règlement se fait comptant à la commande via les moyens disponibles sur le site. La commande n’est validée qu’après autorisation du centre de paiement sécurisé. En cas de refus, la commande est annulée. Conformément à la législation, vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification de vos données auprès de ELIQUIDE-SHOP.FR.

Article 10 : Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation française.

Article 11 : Responsabilités

ELIQUIDE-SHOP.FR ne pourra être tenu responsable de dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou à des modifications apportées par les fabricants. En cas de litige, une résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, le Tribunal de Commerce de Paris sera compétent.

Article 12 : Garanties

Le client bénéficie des garanties légales. Les produits doivent être retournés avec justificatif et notice de panne. Toute responsabilité est limitée à la valeur du produit vendu. Contact : 01 43 33 65 45 ou contact@liquide-shop.fr. Délai de réponse : 48h à 72h.

Article 13 : Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. ELIQUIDE-SHOP.FR s’engage à ne pas les céder à des tiers.

Article 14 : Obligations environnementales

Le client est informé des obligations relatives aux équipements électriques, notamment l’interdiction de jeter avec les déchets non triés. ELIQUIDE-SHOP.FR accepte gratuitement les piles usagées. L’utilisation des produits est sous l’entière responsabilité du client, qui doit les employer selon les recommandations du fabricant.